Salgsvilkår

Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av bildeler og tilbehør fra LarvikBil («vi», «oss») via larvikbil.no. Vilkårene gjelder for forbrukerkjøp i henhold til norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og forbrukerkjøpsloven om netthandel.

heretter kalt «selger» eller «LarvikBil».

Kjøper er den person eller virksomhet som er oppgitt som kjøper i bestillingen, heretter kalt «kunde» eller «kjøper».

Salgsvilkårene gjelder for salg av bildeler, reservedeler og tilbehør til forbrukere. Ved salg til bedrifter/næringsdrivende (B2B) gjelder egne kommersielle vilkår, og angrerettlovens bestemmelser i punkt 4 kommer ikke til anvendelse.

På nettsiden tilbyr vi betaling via Vipps. Betaling skjer ved bestilling, med mindre annet er avtalt.

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert mva. Frakt kommer i tillegg og fremgår tydelig før bestilling bekreftes.

Ved betaling med Vipps reserveres beløpet på kundens konto ved bestilling. Beløpet trekkes normalt når varen sendes fra vårt lager.

Levering skjer til den adressen kunde har oppgitt ved bestilling, med mindre annet er avtalt. Forventet leveringstid oppgis på det enkelte produkt eller ved bestilling.

Enkelte bildeler kan være spesialbestilt eller ha lengre leveringstid fra grossist/importør. Vi informerer kunde dersom leveringstiden avviker fra det som er oppgitt ved bestilling.

Risikoen for varen går over på kunde når varen er overtatt, jf. forbrukerkjøpsloven § 14.

Ved forsinket levering, eller dersom varen ikke leveres, gjelder forbrukerkjøpslovens regler om forsinkelse, herunder rett til å holde tilbake kjøpesummen, kreve oppfyllelse, heve kjøpet og kreve erstatning.

Ved forbrukerkjøp har kunde 14 dagers angrerett fra varen er mottatt, jf. angrerettloven. Angreretten gjelder ikke for varer som er spesialbestilt eller tilvirket etter kundens spesifikasjoner (f.eks. spesialbestilte reservedeler til en spesifikk bil eller understellsnummer), jf. angrerettloven § 22 bokstav e.

For å benytte angreretten må kunde gi oss beskjed innen fristen, f.eks. via e-post til kontakt@larvikbil.no, og deretter returnere varen i henhold til punkt 5. Kunde dekker returkostnadene med mindre annet er avtalt eller varen er feil/mangelfull.

Ved bruk av angreretten refunderes kjøpesummen, inkludert standard leveringskostnad, senest 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur eller bevis for retursending.

Angrerettskjema kan fås ved henvendelse til kontakt@larvikbil.no.

Varen skal returneres i original stand og original emballasje så langt det er mulig. Deler som er montert, tilpasset eller på annen måte satt i bruk kan ikke returneres via angreretten, med mindre feilen skyldes en mangel ved varen.

Kunde anbefales å bruke sporbar forsendelse ved retur.

Alle bildeler som selges er omfattet av forbrukerkjøpslovens reklamasjonsrett. Kunde kan reklamere på mangler ved varen innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget, og senest innen 2 år etter levering. For deler som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år, gjelder en reklamasjonsfrist på inntil 5 år, jf. forbrukerkjøpsloven § 27.

Ved reklamasjon kan kunde ta kontakt på kontakt@larvikbil.no eller 99 69 81 97 med opplysninger om kjøpet og beskrivelse av feilen. Vi vil vurdere reklamasjonen og gi svar innen rimelig tid.

Reklamasjonsretten dekker ikke feil eller skader som skyldes:

• normal slitasje
• feil montering eller feil bruk av delen
• ytre påvirkning, ulykke eller skade etter levering

Ved godkjent reklamasjon vil vi, i tråd med forbrukerkjøpsloven, tilby retting, omlevering, prisavslag eller heving, avhengig av forholdene.

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 6. Partene skal forsøke å løse eventuell tvist i minnelighet.

Dersom dette ikke fører frem, kan kunde ta kontakt med Forbrukertilsynet for veiledning: www.forbrukertilsynet.no

Kunde kan også bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget: www.forbrukerklageutvalget.no

Ved kjøp fra andre EØS-land kan EUs klageportal for tvisteløsning benyttes: ec.europa.eu/consumers/odr